Marc Stickdorn - ebooki
Tytuły autora: Marc Stickdorn dostępne w księgarni Helion
-
How can you establish a customer-centric culture in an organization? This is the first comprehensive book on how to actually do service design to improve the quality and the interaction between service providers and customers. You’ll learn specific facilitation guidelines on how to run workshops, perform all of the main service design methods-
- ePub + Mobi pkt
(126,65 zł najniższa cena z 30 dni)
135.15 zł
159.00 zł(-15%) -
-
Ta książka jest podręcznikiem dla praktyków. Zawiera zbiór narzędzi, katalog metod, przewodnik ułatwiający pracę, mnóstwo przykładów i studiów przypadku. Znalazły się tutaj również jasne wskazówki dotyczące przeprowadzania procesu projektowania usług. Opisano, jak łatwo doprowadzić środowiska biznesowe i specjalistów od projektowania do współpracy.
- Druk
- PDF + ePub + Mobi pkt
Czasowo niedostępna
